1999年，刘强东开发了公司的ERP管理系统，用于内部的管理和库存的掌握，甚至每一名公司员工的工资、奖金都能通过这个系统显示出来。通过这个ERP系统，刘强东可以掌握每一款刻录产品流动的详细信息，包括进货渠道、代理商名称、进货价、零售价和销售情况，这就杜绝了采购人员的不诚实和腐败，也约束了柜台一线销售人员的不良行为，内部严密的管理机制、周到的服务加上诚信的经营，使京东多媒体很快获得了要求批发商降低供货价的权利，当时的刘强东可以卖掉批发商供给市场的80%的产品。

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